Публичная оферта интернет-магазина DASH

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шевелёва Д.А., далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьями 435, 437, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, настоящий документ является публичной офертой.

Совершая заказ на сайте dash-auto.ru, по телефону, через мессенджеры, электронную почту или иным способом, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, принимает их в полном объёме и заключает с Продавцом договор розничной купли-продажи.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Шевелёв Д.А., осуществляющий продажу автозапчастей и сопутствующих товаров под брендом DASH и/или через сайт dash-auto.ru.

1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оформившее заказ на сайте, по телефону, через мессенджеры, электронную почту или иным способом.

1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу dash-auto.ru.

1.4. Товар — автозапчасти, комплектующие, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте или предложенные Продавцом Покупателю.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара с указанием наименования, количества, цены, способа оплаты, способа доставки и контактных данных Покупателя.

1.6. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте и содержащий существенные условия договора розничной купли-продажи.

1.7. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оформления Заказа, оплаты Товара, подтверждения Заказа менеджеру или совершения иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при продаже Товаров дистанционным способом.

2.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются нормы законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные акты.

2.4. Информация о Товарах, представленная на Сайте, носит справочный характер и может быть уточнена Покупателем у менеджера Продавца до оформления Заказа.

2.5. Фотографии, изображения, характеристики и описание Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в части оттенка, комплектации, маркировки, упаковки или иных несущественных параметров, не влияющих на функциональное назначение Товара.

2.6. До оформления Заказа Покупатель обязан самостоятельно убедиться, что выбранный Товар подходит к его транспортному средству, либо обратиться за консультацией к менеджеру Продавца.

2.7. Подбор автозапчастей осуществляется на основании информации, предоставленной Покупателем. Продавец не несёт ответственности за ошибки подбора, если Покупатель предоставил некорректные, неполные или недостоверные сведения о транспортном средстве, VIN-номере, модели, модификации, годе выпуска, двигателе или иных параметрах.

3. Информация о Продавце

3.1. Продавец:

Индивидуальный предприниматель: Шевелёв Д.А.
ИНН: 320206603758
Адрес: Брянская обл., г. Дятьково, ул. Крупской, д. 20
Телефон: 8 (991) 097-89-90
Сайт: dash-auto.ru

3.2. Режим работы, способы связи и актуальная контактная информация размещаются на Сайте.

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

4.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, способ оплаты и способ доставки Товара определяются при оформлении Заказа и согласовываются между Продавцом и Покупателем.

4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты.

4.4. Факт оформления Заказа или оплаты Товара подтверждает согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. Покупатель может оформить Заказ:

на Сайте dash-auto.ru;

по телефону 8 (991) 097-89-90;

через мессенджеры;

по электронной почте;

иным способом, согласованным с Продавцом.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет необходимые данные:

• фамилию, имя, отчество или наименование организации;

• номер телефона;

• адрес электронной почты при необходимости;

• адрес доставки;

• сведения о транспортном средстве, если требуется подбор Товара;

• реквизиты для выставления счёта, если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;

• иную информацию, необходимую для исполнения Заказа.

5.3. После получения Заказа менеджер Продавца вправе связаться с Покупателем для подтверждения наличия Товара, цены, сроков доставки, способа оплаты, применимости Товара и иных условий.

5.4. Заказ считается подтверждённым после согласования с Покупателем существенных условий: наименования Товара, количества, цены, способа оплаты и способа получения.

5.5. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа, если Товар отсутствует в наличии, цена указана ошибочно, Покупатель предоставил недостоверные данные или имеются иные объективные причины, препятствующие исполнению Заказа.

5.6. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе предложить Покупателю аналогичный товар, изменить срок поставки либо отменить Заказ с возвратом денежных средств, если оплата уже была произведена.

6. Цена Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте, в счёте, сообщении менеджера или ином подтверждении Заказа.

6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения Заказа.

6.3. После подтверждения Заказа цена Товара для Покупателя не изменяется, за исключением случаев технической ошибки, некорректного отображения цены на Сайте или согласованного изменения состава Заказа.

6.4. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем.

6.5. Итоговая стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости доставки, если доставка оплачивается Покупателем.

7. Оплата

7.1. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:

• наличными денежными средствами;

• безналичным переводом;

• банковской картой;

• онлайн-оплатой на Сайте;

• иным способом, согласованным с Продавцом.

7.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата может осуществляться на основании выставленного счёта.

7.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения оплаты платёжным сервисом.

7.4. Продавец вправе не передавать Товар Покупателю до момента полной оплаты Заказа, если иное не согласовано сторонами.

7.5. При оплате через платёжные сервисы обработка платежа осуществляется соответствующим оператором платежей, банком или платёжным агрегатором. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателя.

7.6. В случае отмены Заказа возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Покупателем и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Доставка и получение Товара

8.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте или согласованными с Покупателем, включая:

• СДЭК;

• Почту России;

• транспортные компании;

• курьерские службы;

• самовывоз;

• иные способы по согласованию с менеджером Продавца.

8.2. Срок доставки зависит от наличия Товара, региона доставки, выбранной службы доставки и условий перевозчика.

8.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, его представителю или службе доставки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки;

• комплектность;

• соответствие наименования и количества Товара Заказу;

• отсутствие видимых механических повреждений.

8.5. В случае обнаружения повреждений, недостачи или несоответствия Товара Заказу Покупателю рекомендуется зафиксировать это с представителем службы доставки, составить акт, сделать фотографии и незамедлительно сообщить Продавцу.

8.6. Претензии по внешним повреждениям, комплектности и количеству Товара, которые могли быть выявлены при получении, рассматриваются Продавцом при наличии подтверждающих материалов.

8.7. Если Покупатель не получил Заказ по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может быть осуществлена за счёт Покупателя.

9. Качество, гарантия и установка Товара

9.1. Продавец передаёт Покупателю Товар, соответствующий условиям Заказа и требованиям, предъявляемым к соответствующей категории товаров.

9.2. Гарантийный срок на Товар указывается в карточке Товара, гарантийном талоне, товаросопроводительных документах, на упаковке или согласовывается с менеджером Продавца.

9.3. Если гарантийный срок не указан отдельно, применяются положения законодательства Российской Федерации.

9.4. Гарантия распространяется на производственные дефекты Товара при условии его правильного подбора, установки и эксплуатации.

9.5. Для сохранения гарантии Покупателю рекомендуется устанавливать автозапчасти в квалифицированном сервисном центре с соблюдением технических требований производителя транспортного средства и Товара.

9.6. Гарантия может не распространяться на случаи:

• неправильного подбора Товара Покупателем;

• установки Товара с нарушением технологии;

• установки Товара на неисправный автомобиль или смежный узел;

• механических повреждений;

• следов вскрытия, изменения конструкции или самостоятельного ремонта;

• эксплуатации Товара не по назначению;

• естественного износа;

• повреждений, возникших вследствие ДТП, неправильной эксплуатации, воздействия жидкостей, перегрева, загрязнений, перепадов напряжения или иных внешних факторов;

• отсутствия документов, подтверждающих покупку, установку или диагностику, если такие документы необходимы для рассмотрения гарантийного случая.

9.7. Для рассмотрения гарантийного обращения Продавец вправе запросить у Покупателя:

• документ, подтверждающий покупку;

• фотографии или видео Товара;

• описание неисправности;

• заключение сервисного центра;

• акт установки;

• акт диагностики;

• сведения о транспортном средстве;

• иные документы, необходимые для проверки причины неисправности.

9.8. При необходимости Продавец вправе направить Товар на проверку качества, диагностику или экспертизу.

9.9. Если по результатам проверки будет установлено, что недостаток возник по причинам, не зависящим от Продавца или производителя, требования Покупателя могут быть отклонены.

10. Возврат и обмен Товара

10.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами, размещёнными на Сайте.

10.2. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи товаров.

10.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки, маркировок, пломб, ярлыков, комплектности и документа, подтверждающего факт покупки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.4. Товар, имеющий индивидуально-определённые свойства и изготовленный, привезённый или подобранный специально под Покупателя, может не подлежать возврату в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.5. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется после рассмотрения обращения Покупателя и, при необходимости, проведения проверки качества.

10.6. Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с менеджером Продавца по телефону 8 (991) 097-89-90

10.7. Возврат каждого Товара согласовывается с менеджером Продавца. Продавец стремится к индивидуальному подходу и рассматривает обращения Покупателей с целью нахождения справедливого решения.

10.8. Расходы на обратную доставку распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обстоятельствами конкретного обращения.

10.9. Денежные средства возвращаются Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, после получения возвращаемого Товара и подтверждения оснований для возврата.

11. Особенности продажи автозапчастей

11.1. Автозапчасти являются техническими товарами, применимость которых зависит от марки, модели, года выпуска, двигателя, модификации, VIN-номера, комплектации автомобиля и иных параметров.

11.2. Покупатель понимает, что визуальное сходство Товара с ранее установленной деталью не всегда означает совместимость.

11.3. При самостоятельном подборе Товара Покупатель несёт ответственность за правильность выбора.

11.4. Если подбор осуществляется менеджером Продавца, Покупатель обязан предоставить точные сведения о транспортном средстве. Продавец не несёт ответственности за последствия подбора, выполненного на основании неполных или недостоверных данных Покупателя.

11.5. До установки Товара Покупатель обязан проверить его соответствие транспортному средству. Установка Товара может рассматриваться как подтверждение его принятия по внешнему виду, комплектности и применимости, если иное не установлено законом.

11.6. Товары со следами установки, эксплуатации, повреждений, загрязнений, нарушения упаковки, маркировки или комплектности принимаются к возврату только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Права и обязанности Продавца

12.1. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю необходимую информацию о Товаре;

• передать Покупателю оплаченный и подтверждённый Товар;

• обеспечить обработку Заказа;

• рассматривать обращения, претензии и заявления Покупателя;

• соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

12.2. Продавец вправе:

• уточнять данные Покупателя для исполнения Заказа;

• отказать в подтверждении Заказа при отсутствии Товара;

• изменять ассортимент и цены на Сайте до подтверждения Заказа;

• проводить проверку качества возвращаемого или гарантийного Товара;

• отказать в возврате или гарантийном обслуживании при отсутствии законных оснований;

• привлекать третьих лиц для доставки, оплаты, хранения, обработки заказов и иного исполнения обязательств.

13. Права и обязанности Покупателя

13.1. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные контактные данные;

• предоставить точные сведения о транспортном средстве, если требуется подбор Товара;

• оплатить Заказ в согласованном порядке;

• принять Товар;

• проверить Товар при получении;

• соблюдать правила установки и эксплуатации Товара;

• своевременно сообщать Продавцу о выявленных недостатках.

13.2. Покупатель вправе:

• получать информацию о Товаре, цене, доставке, оплате, гарантии и возврате;

• отказаться от Заказа в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

• предъявлять требования, связанные с недостатками Товара;

• обращаться к Продавцу за консультацией;

• пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, если она вызвана действиями третьих лиц, служб доставки, банков, платёжных систем, техническими сбоями, обстоятельствами непреодолимой силы или действиями самого Покупателя.

14.3. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие неправильного подбора, установки, эксплуатации Товара или предоставления Покупателем недостоверных данных.

14.4. Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует согласованным характеристикам, описанию и требованиям качества.

14.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и последствия их некорректного указания.

15. Персональные данные

15.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и даёт согласие на их обработку в целях исполнения Заказа, доставки, оплаты, возврата, гарантийного обслуживания, связи с Покупателем и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

15.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности до оформления Заказа.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, логотипы, элементы дизайна, структуру каталога и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются Продавцом на законных основаниях.

16.2. Использование материалов Сайта без согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

17.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые события, включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, перебои в работе транспорта, связи, платёжных систем, ограничения поставок, эпидемии, пожары и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

18. Порядок рассмотрения споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров.

18.2. Покупатель может направить претензию Продавцу:

Телефон: 8 (991) 097-89-90
Адрес: Брянская обл., г. Дятьково, ул. Крупской, д. 20

18.3. Претензия должна содержать ФИО или наименование Покупателя, контактные данные, номер Заказа при наличии, описание ситуации, требование Покупателя и подтверждающие документы.

18.4. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.5. Для Покупателей — физических лиц, приобретающих Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются гарантии и правила подсудности, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или публикации новой редакции.

19.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных положений.

19.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте dash-auto.ru.

20. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Шевелёв Д.А.
ИНН: 320206603758
Адрес: Брянская обл., г. Дятьково, ул. Крупской, д. 20
Телефон: 8 (991) 097-89-90
Сайт: dash-auto.ru